Quando l’Assistenza Clienti diventa un punto di forza

Ogni azienda che fornisce servizi e prodotti dovrebbe avere al suo interno un reparto di assistenza clienti

Oggi sono sempre di più le aziende che, per migliorare il settore assistenza, hanno deciso di approdare sui canali social per informare delle novità, fornire una nuova modalità di assistenza ai propri clienti e aumentare la reperibilità.

Il reparto customer care solitamente non conosce mezze misure: o funziona o non funziona. Avere un’assistenza che funziona equivale a dire che l’azienda è interessata al cliente e ascolta i suoi bisogni durante tutto il processo di acquisto di un servizio o di un prodotto.

Un cliente soddisfatto è un cliente che effettuerà altri ordini e che parlerà bene dell’azienda.

Noi di Seeweb da sempre cerchiamo di fornire prodotti di qualità, ma il nostro fiore all’occhiello è rappresentato dal reparto customer care e dall’assistenza tecnica.

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