Con 23 anni di esperienza in ambito hosting, Plus Hosting è un’azienda di cui oggi fanno parte più compagnie: Optima Hosting, Studio4Web, InfoNET.
Venuti a Frosinone, presso la sede core di Seeweb a due passi da Roma, Veljko Drakulic, CEO, Davor Rapic, CTO, e Davor Makovac, CXO, ci hanno condiviso novità e obiettivi. Con l’occasione, abbiamo fatto loro qualche domanda, potendo esplorare così il loro universo, fatto di un team giovane, competente e attento a lavorare nell’obiettivo di rendere felici i propri clienti e la propria squadra.
“DHH: così Plus ha fatto il salto”
Veljko Drakulik: Abbiamo iniziato la nostra esperienza nel lontanissimo 2001, inizialmente fornendo prodotti di hosting basati su Windows. Successivamente, con il “salto” verso Linux, abbiamo registrato una crescita importante arrivando a contare nel tempo oltre 10,000 clienti.
Ma il salto vero è stato nel 2015, quando siamo diventati parte del Gruppo DHH, che ci ha aperto molte opportunità di sviluppo.
Seeweb: Il vostro core business?
Davor Rapic: La maggior parte del fatturato dell’azienda arriva dai servizi di shared hosting, ma anche dai domini. In realtà, però, sta crescendo molto la richiesta di servizi VPS: le imprese croate stanno passando al cloud, e i pacchetti di hosting condiviso non sono sufficienti per le realtà più strutturate e con esigenze di capacità di calcolo più importanti.
Seeweb: Come acquisite clienti e quale il segreto della loro fidelizzazione?
Davor Rapic: La maggior parte delle opportunità proviene dalla reputazione che Plus si è costruita nel tempo: sono principalmente gli sviluppatori e i responsabili IT – in Croazia, numerosi – che ci contattano per gestire sui nostri hosting e server i siti e gli applicativi delle aziende.
Ai nostri clienti forniamo un’infrastruttura sicura e monitorata, con un supporto proattivo, in grado di prevenire problemi di sicurezza e di compromissione.
I servizi dei nostri clienti sono tutti backuppati in modo sicuro e remoto attraverso i data center da cui eroghiamo le nostre infrastrutture, a Zagabria e a Lubjiana.
Oggi, il nostro team di supporto è particolarmente coinvolto nelle attività di consulenza, nel suggerire ai nostri clienti come migliorare, ottimizzare e far performare meglio i servizi che offriamo. Le aziende si fidano di noi e dei nostri suggerimenti.
Seeweb: Non solo clienti fidelizzati. Anche il vostro team lo è.
Davor Makovac: In Plus tendiamo a incentivare l’ingresso di persone giovani, della comunità locale, cercando non per forza persone con esperienza ma con passione e voglia di imparare.
Offriamo a ognuno di loro un percorso di formazione customizzato sulla base dei loro interessi, delle loro inclinazioni: ci basta che siano “connessi” con il lavoro che facciamo e con gli obiettivi aziendali.
Il continuo progresso tecnologico e la velocità con cui il nostro settore cresce, ci spinge a insistere sempre di più su formazione e flessibilità.
Seeweb: Quali sono le sfide future?
Veljko Drakulik: Stiamo vivendo un momento di transizione sfidante: il passaggio da una piccola azienda, a un’azienda di dimensioni medie.
Continueremo a lavorare attraendo talenti, rispondendo alle esigenze delle aziende di migrare sempre di più al cloud e incoraggiando l’innovazione sul fronte tecnologico, grazie anche alle contaminazioni positive con il resto del Gruppo DHH.
Per scoprire tutti i servizi e il valore aggiunto di Plus: https://plus.hr/
